EXPRESS MAIL SERVICE představuje nejrychlejší přepravu dokumentů a zboží do hmotnosti 20 kg po celém území České republiky. EMS je jediná služba s garantovaným dodáním následující den po dni podání, v pracovní den i v sobotu. Za zásilku EMS Česká pošta odpovídá do výše sjednaného limitu odpovědnosti, tj. Udané ceny.
Informace o dodání nebo stavu Vaší zásilky jsou dostupné následující den po dni podání zásilky. Informace je možno získat dvěma způsoby:
Podrobnější informace o službě samotné jsou v Poštovních a obchodních podmínkách České pošty, s.p. – Ostatní služby (část A.I).